Casinia Casino Pelaa 500 ensitalletusbonus Ilmaiskierroksia

Saksalainen pelaaja teki kolme talletusta yhteensä 81€ Casinialle, mutta ei ole saanut yhtään krediittiä. Australialainen pelaaja väitti, että kasino petti häneltä rahat ja esti sitten hänen pääsynsä sivustolle. Hän etsi voittojaan ja kehotti Casino Gurua lisäämään kasinon mustalle listalle lukuisten negatiivisten arvostelujen ja huijausraporttien vuoksi. Useista pyynnöistä huolimatta pelaaja ei pystynyt toimittamaan riittäviä todisteita tai tarkkoja tietoja tilin sulkemisesta. Tämän seurauksena valitus lopetettiin yhteistyön ja pelaajalta saatujen tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.

Odotettuaan neuvottua 14 päivää hän vahvisti lopulta saaneensa voittonsa. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi onnistuneen tapahtuman vahvistamisen jälkeen. Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kaksi 500 euron käteisnostoa 19. Useista viesteistä ja viivästymisvakuutuksista huolimatta varoja ei ollut talletettu hänen tililleen. Olimme neuvoneet häntä odottamaan nostojen käsittelyä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että molemmat nostot oli vastaanotettu.

Pelaajan talletusta ei hyvitetty.

Vaikka otimme yhteyttä kasinoon chatin kautta, ongelma jäi ratkaisematta. Pelaaja kertoi, että maksu käsiteltiin noin 15 päivän kuluttua. Valitus oli merkitty järjestelmässä “ratkaistuksi” onnistuneen peruutuksen vahvistuksen jälkeen. Uusi-Seelantilainen pelaaja oli aloittanut noston neljä arkipäivää sitten, mutta ei ollut saanut maksua tai päivityksiä. Vaikka hän otti yhteyttä chatin kautta, hän ei saanut uutta tietoa, koska verkkosivusto väitti, että käsittelyn pitäisi tapahtua kolmen arkipäivän kuluessa. Valitusta ei voitu tutkia enempää, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin.

Valitustiimi yritti sovitella, mutta päätteli lopulta, että koska pelaaja oli pelannut saldonsa nollaan, valitusta ei voitu hyväksyä. Tästä syystä valitus hylättiin, koska nostettavia voittoja ei ollut. Kreikkalainen pelaaja oli voittanut 4500 euroa, mutta nostot viivästyivät merkittävästi 500 euron enimmäispäivärajan vuoksi. Huolimatta siitä, että pyysit ensimmäistä nostoa 4. Marraskuuta, varoja ei ollut vielä talletettu 11. Päivänä tehdyt lisäpyynnöt jäivät ratkaisematta.

Pelaajan voitot pidätetään talletuspäiväkiistan vuoksi.

Casinia arvostelu osoitti myös, että mobiilikasinoon on panostettu hyvin. Itävaltalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Venäläinen pelaaja estettiin Venäjän vastaisten pakotteiden vuoksi. Ongelma ratkesi onnistuneesti ja pelaajan varat maksettiin. Suomalainen pelaaja Teemu pyysi nostoa payNplay-maksun kautta (maksutapa) ja se kesti kauemmin kuin hän odotti. Italialaisten pelaajien Casinia casino online tilit suljettiin, koska häntä syytettiin useiden tilien avaamisesta.

Pelaajan vahvistus viivästyy.

Näin tehdessään pankki peruutti summan ja se hyvitettiin pelaajan tilille, joten ongelma ratkesi. Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Hänen voittojaan ei ollut saatu tähän päivään mennessä.

Puolalainen pelaaja oli kokenut jatkuvia kotiutusongelmia online-kasinolla. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli käytettävissä, hän pelasi rulettia ja urheiluvedonlyöntiä eikä käyttänyt bonuksia. Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia viivästyneiden kotiutusten kanssa Rabonasta huolimatta päivittäisten rajoitusten noudattamisesta. Kaksi hänen kotiutustaan (800€ ja 500€) peruttiin perusteettomasti, ja hänellä oli heinäkuun lopulta kolme aktiivista nostopyyntöä yhteensä €. Yhteydenpito asiakaspalveluun tarjosi vain automaattisia vastauksia.

Kreikkalainen pelaaja pyysi 300 euron kotiutusta Rabona-kasinolta, joka oli ollut vireillä yli kolme viikkoa. Lisävaroista huolimatta kasino rajoitti maksimipanoksensa 10 euroon. Hän ilmaisi huolensa viestinnän puutteesta ja useista vakuutuksista varojensa turvallisuudesta ilman mitään edistystä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja suoritti onnistuneesti KYC-prosessin, sai maksunsa ja palasi tililleen. Hän vahvisti, että kaikki kotiutukset oli käsitelty, vaikka hän pani merkille pitkän odotusajan ja KYC-prosessin aikana kohtaamat haasteet. Baden-Württembergin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä.

Tapaus oli jäänyt ratkaisematta ja odotti viranomaisen päätöstä. Olimme käyneet läpi tapauksen ja sekä pelaajan että kasinon toimittamat todisteet. Tästä syystä olimme suositelleet, että pelaaja ottaa suoraan yhteyttä lupaviranomaiseen päätöksen tekemistä varten.